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1. ¿Cuál es el coste de envío?

– Tenerife*

Pedidos inferiores a 60 euros:

Lunes a Viernes: 7 €

Sábados, Domingos y Festivos de 10:00 a 14:00: 12 €

Pedidos superiores a 60 euros:

Lunes a Viernes: Gratis

Sábados, Domingos y Festivos de 10:00 a 14:00 horas: 9 €

– Otras Islas*

Lunes a Viernes: 9 € aprox.(dependiendo del producto)

Sábados, Domingos y Festivos: No se realizan entregas

– Otros destinos*

Consultar tarifas

2. Horarios de entrega

– Santa Cruz de Tenerife: Lunes a Domingo: En Tenerife puedes escoger el horario de entrega (Necesitamos un margen de una hora).

– Otras islas: Las entregas en otras islas se realizarán en un plazo de 24-48 horas de la fecha de pedido, exceptuando fines de semana.

3. ¿Con cuánto tiempo de antelación debo efectuar mi pedido?

– Preferiblemente el día anterior antes de las 17:00 horas, consulte disponibilidad para entregas en el mismo día que realiza el pedido.

4. ¿Se hacen entregas los domingos y festivos?

– Sólo en la isla de Tenerife. Para poder repartir fines de semana deben hacerse los pedidos antes del viernes a las 17.00 horas. En el caso de festivos con 48 horas laborales de antelación.

5. ¿Puedo escoger la fecha de entrega?

– Lo que compras en masregalo.com es para una fecha muy especial, por eso nuestro sistema te dejará escoger el día de entrega, porque sabemos que un regalo no puede llegar ni un día antes ni un día después. Para nosotros el cuándo es tan importante como el qué. Los fines de semana y festivos tenemos horarios de entrega reducidos, estaremos sujetos a disponibilidad.

6. ¿Que pasa si el pedido llega en mal estado o defectuoso?

– Si el producto adquirido llegase deteriorado, MASREGALO.COM, le enviará un producto nuevo o reembolsará el importe correspondiente. Es necesario que el mismo día de la recepción del pedido se envíe una foto del producto deteriorado a la dirección de correo electrónico info@masregalo.com No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

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